| 溝通零距離，服務(wù)無止境。 在“517世界電信日”來臨之際，中國移動四川眉山分公司在全市7個區(qū)縣開展了“總經(jīng)理接待日”活動。分公司總經(jīng)理帶領(lǐng)各級管理人員分別到營業(yè)廳、小區(qū)開展現(xiàn)場服務(wù)活動，面對面傾聽客戶意見建議，深入了解客戶在資費、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)等方面的問題，用心解答客戶疑惑。本次活動，市縣兩級共有16名二、三級經(jīng)理參與，現(xiàn)場為客戶解決問題，以實際行動為客戶提供更貼心的服務(wù)，獲得客戶連連稱贊。
 
中國移動四川眉山分公司“總經(jīng)理接待日”活動自2020年開始，至今已連續(xù)開展5年，市縣兩級總經(jīng)理100%參與。中國移動四川眉山分公司黃平總經(jīng)理說:“我們開展‘總經(jīng)理接待日’活動目的是推動各級干部帶頭走進客戶，服務(wù)客戶，面對面與客戶溝通，深入了解客戶真實需求，從而不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)。”據(jù)了解，5年來，通過“總經(jīng)理接待日”活動，該公司已累計收集并解決1500余條客戶意見建議，得到了廣大客戶的認可。除了“總經(jīng)理接待日”活動，中國移動四川眉山分公司還會常態(tài)開展“服務(wù)進萬家”、“服務(wù)進萬企”活動，為客戶提供“暖心、貼心、舒心”的心級服務(wù)體驗。
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